Co dostarczyliśmy
Dostarczyliśmy kompleksowe MVP dla amerykańskiej firmy produkującej ciężkie maszyny budowlane i górnicze. Produkt wspierał początkowe etapy przygotowywania wniosków grantowych i powstał zgodnie z wymaganiami firmy. Wewnętrzni grant writerzy klienta zaczęli używać MVP przy pierwszych wnioskach.
Projekt obejmował więcej niż implementację. Zbadaliśmy strukturę odpowiednich programów i formularzy, pracowaliśmy z zespołem grantowym klienta nad jego sposobem kontroli treści i przełożyliśmy te ustalenia na proces w produkcie.
Problem związany z przygotowaniem wniosku
Przygotowanie wniosku o finansowanie zielonych technologii wymaga interpretacji dokumentacji programu, zebrania informacji o firmie i projekcie oraz umieszczenia ich w różnych strukturach formularzy. Wymagania zmieniają się między programami i naborami, dlatego MVP korzystało ze struktur właściwych dla danego programu zamiast jednego ogólnego promptu.
Zadanie nie ogranicza się do generowania tekstu. Obejmuje rozpoznanie wymagań w dokumentach grantowych, powiązanie ich z materiałami firmy, spójne uporządkowanie pojęć oraz pozostawienie ostatecznej decyzji osobie odpowiedzialnej za wniosek.
Zasady programu, wymagane dowody i pola formularza nie zawsze używają tego samego słownictwa. Użyteczny proces musiałby więc zachować powiązanie każdego wydobytego wymagania z fragmentem źródłowym. Powinien też rozróżniać warunek kwalifikacji, kryterium punktowe, wymagany załącznik i pytanie wymagające uzasadnienia. Traktowanie ich jako jednolitego tekstu utrudniłoby kontrolę wniosku.
Uporządkowanie informacji poprzedzało przygotowanie odpowiedzi. Zamodelowaliśmy programy, nabory, wymagania, materiały firmy i sekcje formularza, aby generowany tekst korzystał z zatwierdzonych informacji. Proces miał ujawniać brakujące dowody zamiast uzupełniać luki wiarygodnie brzmiącymi, ale niepopartymi stwierdzeniami.
Proces w MVP
MVP łączyło trzy rodzaje informacji: dokumentację programu, materiały firmy i pola wniosku. Przetwarzanie dokumentów identyfikowało istotne fragmenty dokumentacji grantowej i formularzy. Uporządkowany model wiedzy wiązał następnie wymagania z informacjami potrzebnymi od wnioskodawcy.
Proces wspierał interpretację kryteriów kwalifikacji, dopasowanie dostępnych materiałów do wymagań formularza i przygotowanie odpowiedzi do kontroli przez grant writerów klienta. Zbudowaliśmy go jako przepływ agentowy, ponieważ poszczególne etapy wymagały innego kontekstu, instrukcji i kontroli.
Najtrudniejszym źródłem była firmowa wiedza o zaawansowanych technologiach maszyn. Ogólne modele językowe nie rozumiały jej wystarczająco dobrze. Bez mocniejszego osadzenia i granic procesu generowały dużo halucynacji oraz ogólnikowy tekst. Uporządkowaliśmy więc wiedzę firmy do wyszukiwania i ograniczyliśmy sposób, w jaki agenty używały jej przy przygotowywaniu treści.
Każda proponowana odpowiedź potrzebowała związku z wymaganiem programu i materiałem firmy użytym do jej przygotowania. Brakujące informacje pozostawały zadaniem do kontroli, zamiast znikać w pozornie gotowym tekście. Konfiguracja programu uwzględniała też zmiany między naborami, w tym kryteria kwalifikacji, terminy, załączniki i zasady punktacji.
Wiedza dziedzinowa i ewaluacja
Pracowaliśmy z wewnętrznymi grant writerami klienta nad sposobem reprezentacji wymagań programu, materiałów firmy, pól wniosku i decyzji kontrolnych. Ich wiedza kształtowała proces oraz doświadczenie używane do sprawdzania i poprawiania wygenerowanych materiałów.
MVP trafiło następnie do pierwszych prac klienta nad wnioskami. Potwierdza to użycie przez docelowych użytkowników wewnętrznych, ale nie stanowi dowodu na wyższą skuteczność wniosków, krótszy czas pracy ani wynik decyzji o finansowaniu.
Rzetelna ewaluacja powinna oddzielać przetwarzanie dokumentów od wsparcia przy wypełnianiu wniosku. Ekstrakcję można sprawdzić na zbiorze fragmentów i pól ocenionym przez eksperta. Szkice odpowiedzi wymagają kontroli zgodności z faktami, kompletności oraz prawidłowego użycia materiałów firmy. Wskazówki dotyczące kwalifikacji potrzebują ostrzejszej granicy, ponieważ błędna interpretacja może skierować zespół do niewłaściwego naboru.
Kontrola człowieka pozostawała konieczna przy interpretacji zasad programu, wyborze dowodów i zatwierdzaniu oświadczeń składanych przez wnioskodawcę. Odpowiedzialność za te decyzje zachowali grant writerzy klienta.
Potwierdzony rezultat
Firma otrzymała MVP zbudowane wokół jej procesu grantowego i własnej wiedzy technicznej. Projekt przeszedł od analizy dokumentów grantowych i pracy z zespołem wewnętrznym do zaimplementowanego procesu użytego przy pierwszych wnioskach klienta.
Potwierdzonym rezultatem jest dostarczone i początkowo używane MVP. Realizacja nie przypisuje mu poprawy współczynnika akceptacji grantów, skrócenia czasu przygotowania ani zdobytego finansowania, ponieważ takich wyników nie przekazano.
W podobnym produkcie pierwszym krokiem powinien być wybór jednego programu oraz opis jego wymagań, źródeł dowodów, właścicieli i decyzji kontrolnych. Taka analiza pokaże, czy głównym ograniczeniem jest struktura dokumentów, brak danych firmy, odpowiedzialność za proces czy samo przygotowanie treści. Pozwoli też zdefiniować dane testowe przed większą implementacją.
Zobacz rozwiązania dla branży grantowej lub podejście do inteligentnego przetwarzania dokumentów.